Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre ReeligeCloud
Respuestas a las preguntas más comunes antes de elegir un software de préstamos.
Elegir un sistema para administrar créditos es una decisión importante. Estas son algunas de las preguntas que recibimos de empresas de microcréditos, microfinancieras, financieras y prestamistas que buscan digitalizar su operación.
¿Qué es un software de gestión de créditos?
Es una plataforma que permite administrar en un solo lugar los clientes, préstamos, cuotas, cronogramas, pagos, cobranza, cartera y mora.
ReeligeCloud ayuda a reemplazar procesos manuales, hojas de cálculo y registros dispersos por una plataforma centralizada para gestionar la operación de tu empresa.
¿ReeligeCloud permite gestionar préstamos diarios, semanales, quincenales y mensuales?
Sí. Puedes configurar diferentes frecuencias de pago de acuerdo con los productos de crédito que ofrece tu empresa.
El sistema permite administrar los cronogramas, cuotas, pagos y saldos correspondientes a cada modalidad.
¿ReeligeCloud está diseñado para empresas que operan en Perú?
Sí. ReeligeCloud está orientado a empresas de microcréditos, microfinancieras y prestamistas que operan en Perú, con una interfaz en español y herramientas adaptadas a diferentes modelos de crédito y cobranza.
¿Puedo migrar mi cartera desde mi sistema actual?
Sí. Podemos ayudarte a migrar información disponible de clientes, créditos, cuotas, cronogramas, pagos y saldos desde tu sistema actual.
Antes de completar la migración se revisa y valida la información para reducir diferencias y mantener el control de la cartera durante el proceso.
¿Necesito instalar ReeligeCloud en cada computadora?
No. ReeligeCloud puede utilizarse como una plataforma en la nube, permitiendo que los usuarios autorizados accedan desde un navegador con sus credenciales.
Esto evita tener que instalar el sistema manualmente en cada equipo y facilita la administración de una operación con diferentes usuarios o agencias.
¿Puedo trabajar con varias agencias o sucursales?
Sí. ReeligeCloud permite administrar múltiples agencias, usuarios y carteras desde una misma plataforma.
Puedes organizar los accesos y permisos de acuerdo con las funciones y responsabilidades de cada usuario.
¿Puedo utilizar ReeligeCloud con mi propia marca?
La disponibilidad de opciones white-label, dominio personalizado y documentos con la identidad de tu empresa depende de la modalidad y alcance contratado.
Podemos revisar estas necesidades durante la demostración y definirlas en la propuesta comercial.
¿Cómo se protege la información de mi cartera?
ReeligeCloud incorpora mecanismos de control de acceso, conexiones seguras, separación de la información entre clientes y procesos de respaldo, de acuerdo con la infraestructura y modalidad contratada.
Los permisos por usuario permiten limitar el acceso a las funciones e información que cada integrante del equipo necesita para realizar su trabajo.
¿Puedo controlar las operaciones realizadas por mis usuarios?
Sí. El sistema puede registrar información relacionada con las operaciones realizadas por los usuarios, facilitando la supervisión, trazabilidad y control interno de la actividad.
Esto ayuda a identificar quién realizó una operación y cuándo se realizó, de acuerdo con las funcionalidades configuradas para tu empresa.
¿Qué sucede si un usuario registra un pago o movimiento incorrectamente?
Las correcciones pueden gestionarse mediante los controles definidos para la operación, evitando depender de modificaciones manuales sin seguimiento.
Las operaciones y cambios sujetos a auditoría pueden quedar registrados para facilitar la revisión por parte de los responsables de la empresa.
¿Puedo configurar las reglas de mi negocio?
Sí. ReeligeCloud permite configurar diferentes aspectos de la operación, como productos de crédito, frecuencias de pago, tasas, moras, usuarios, roles y agencias, según las funcionalidades disponibles y la configuración contratada.
¿ReeligeCloud incluye cobranza y control de mora?
Sí. La plataforma permite gestionar información relacionada con cuotas pendientes, pagos, cartera vencida y seguimiento de cobranza, ayudando a tu equipo a mantener un mejor control sobre los créditos.
¿Puedo personalizar o integrar el sistema?
Dependiendo de la necesidad, podemos evaluar personalizaciones, desarrollos e integraciones con otras herramientas utilizadas por tu empresa.
El alcance se define antes de iniciar el desarrollo y forma parte de la propuesta correspondiente.
¿Qué modalidad de contratación ofrece ReeligeCloud?
Tenemos dos modalidades principales:
Alquiler del software: utilizas ReeligeCloud como un servicio, con acceso a la plataforma y las condiciones establecidas en el plan contratado.
Licencia de uso: puedes adquirir una licencia bajo las condiciones comerciales, técnicas, de implementación, soporte y actualización definidas en el contrato.
¿Cuánto cuesta ReeligeCloud?
El precio depende de factores como el tamaño de la cartera, número de usuarios, agencias, módulos, modalidad contratada y necesidades de personalización.
Por eso preparamos propuestas de acuerdo con las características de cada empresa.
¿Puedo conocer el sistema antes de contratarlo?
Sí. Puedes solicitar una demostración de ReeligeCloud para conocer las principales funcionalidades y conversar con nuestro equipo sobre las necesidades específicas de tu operación.